服務支持-采集卡

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1、采集卡如何安裝驅動?
可以在http://www.blackmagicdesign.com/cn/support (BMD官網)“采集和回放”的產品系列里,最新下載欄目中自行下載Desktop Video x.x.x版本軟件更新,或在設備附帶的SD卡里找到[Desktop Video]文件夾,運行安裝程序。

2、驅動軟件的安裝有哪些條件?
在BMD官網下載驅動軟件的時候,每個驅動版本的詳細信息里有描述本次升級對哪些卡進行了更新或者修復了bug,或者增加了功能,還有對系統版本的要求及支持的第三方軟件版本。

3、10.0版本以前的舊版的采集卡需要更新驅動嗎?
這個問題不是很明確,如果是舊型號的采集在使用正常的情況下,建議最好不要更新,因為有可能更新驅動會出現不能使用的情況。

4、不能運行驅動安裝程序,怎么辦?
BMD有許多產品,一些產品的驅動會互相沖突,先刪除所有安裝BMD的程序,之后再重新安裝驅動。

5、Decklink Duo2卡驅動是從哪個版本開始?
Decklink Duo2是從10.6.4的固件版本開始添加的支持。

6、Decklink Mini monitor和recorder 4K win7操作系統下安裝10.5.4的固件不識別?
Deck link Mini monitor和recorder 4K 是Desktop Video 10.8軟件更新后,才添加了對DeckLink Mini Monitor 4K及DeckLink Mini Recorder 4K PCI-e采集卡的支持。

7、Decklink采集卡設備管理器內顯示黃色感嘆號,數字簽名錯誤,Bios中禁用可以正常使用,win7 64位下安裝新版本的采集卡驅動會出現這個問題?
一般在win7 64位下安裝新版本的采集卡驅動才會出現這種問題,解決方式有兩種:一種是在win7給操作系統升級系統補丁(windows update),第二種是安裝10.5.4的老版本驅動。但是后出的一些采集卡10.5.4的驅動并不支持,所以建議升級系統補丁安裝新版本的驅動,或者使用win8、win10系統。

8、UltraStudio 4K Extreme 3在windows平臺下怎么使用?
可以使用帶有Thunderbolt 3接口的筆記本,若windows下沒有此接口,需要使用帶有3代的Pci-e 4x接口配合Blackmagic PCIe Cable Kit即可使用。(僅限Windows)

9、一臺電腦可以同時插多塊BMD的視頻卡嗎?
可以,在系統的[Blackmagic Design Desktop Video]選項右上方,會出現選項來選擇需要對哪塊卡進行設置,在[Blackmagic Media Express]菜單欄的[Device]里選擇當前要是用哪塊卡,注意同時最多只能使用一塊卡,想要同時采集多路視頻,需要有支持多路的軟件才可以,都可以在什么第三方軟件上使用,一些主流軟件都支持,比如FCP、PR、AE、PS、MC等等,另外支持DirectShow、QuickTime和WDM的軟件也都可以使用。

10、使用藍光播放器,PS3游戲機等藍光設備輸出HDMI信號,為什么采集不到畫面?
藍光設備的HDMI輸出都帶HDCP保護協議,防止盜版,所有BMD設備都不可以采集帶HDCP的HDMI信號,可以找一些做HDCP解密的廠家購買解密設備后,再連到BMD的設備就可以識別了。

11、采集卡支持顯卡輸出的HDMI信號嗎?
支持,需要確認從顯卡輸出的分辨率和刷新率是否為標準廣電格式,(可以將顯卡的刷新頻率理解為視頻信號的幀速率)如果需要輸出隔行掃描方式的視頻信號,需要將顯卡設置為交錯輸出或者叫交叉輸出模式。

12、為什么USB3.0的采集卡連接筆記本的usb3.0無法識別到設備?
需要先確認USB3.0的芯片組為NEC或者Renesas(瑞薩),然后再確認驅動版本和系統版本的兼容性,選擇合適的驅動版本。(下載驅動版本的時候可以通過更新詳情了解固件版本的信息)

13、DeckLink 4K Extreme靠近金手指進的SDI in(B)接口可以單獨使用嗎?
不能,因為SDI(B)in是輔助A口輸入3D信號所使用,所以單獨使用是沒有視頻信號輸入的。(同理的還有其他支持3D信號采集卡 DeckLink 4K Pro 、DeckLink 4K Extreme12G)

14、DeckLink Duo2和DeckLink Quad2產品描述里都顯示可以支持多路采集和輸出,如何使用?
這兩款需要通過使用SDK開發包進行二次開發才可以使用多路采集。關于開發方面的技術支持需要通過官網直接給廠家的技術發郵件咨詢。

15、Blackmagic Media Express軟件能不能單獨采集音頻?
不能,必須有視頻信號進入才能采集。

16、如何使用media express采集視頻信號?
1、Windows系統在[控制面板]里,蘋果系統在[系統偏好設置]里,找到[Blackmagic Design]圖標。
2、在[Set Input]里選擇視頻卡使用的接口。
3、設置Blackmagic Media Express軟件,Windows系統在軟件菜單[Edit]—[Preferences],蘋果系統在[Media Express]—[Preferences]
4、[Project Video Format]里選擇視頻信號源的格式。
5、在軟件右邊窗口下面選擇[Log and Capture]
6、點擊軟件最下方的[Capture]開始采集。
7、再次點擊軟件最下方的[Capture]即可停止采集。

17、采集視頻信號的時候出現包含[Dropped Frames]錯誤提示?
Blackmagic Media Express采集默認為8bit無壓縮編碼,一塊硬盤的讀寫速度不夠,所以采集發生丟幀現象,可以通過更改采集文件編碼或者更改存儲路徑到磁盤陣列解決。

18、如何使用Blackmagic Media Express采集壓縮編碼的視頻?
在軟件[Preferences]菜單里,找到[Capture File Format],選擇壓縮編碼格式。

19、使用Blackmagic Media Express采集只有無壓縮編碼,如何添加Proress壓縮編碼格式?
在Mac平臺上,需要安裝Final Cut Pro 7,在Windows平臺上不可以實現。
關于mediaexpress的編碼格式根據采集卡的型號不同,編碼選擇里也會有所區別。比如說H.264的盒子支持H.264的編碼,Ultrastudio 4K extreme內置h.265編碼器,所以支持H.265編碼格式。

20、如何更改Blackmagic Media Express采集文件的存儲路徑?
在軟件[Preferences]菜單里,[Capture audio and video to]是采集視頻和音頻文件的存儲路徑,[Capture still frames to]是截取靜幀的存儲路徑。

21、使用Blackmagic Media Express采集和播放時,切到別的窗口軟件就暫停了?
在軟件[Preferences]菜單里,把[Continue playback when in the background]前畫勾,確保軟件可以在后臺繼續工作。

22、一些素材不能導入到Blackmagic Media Express軟件中?
導入的文件編碼只能是Blackmagic Media Express支持的那幾種,其他編碼不可導入。

23、采集卡如何給Davinci等非編軟件上屏?
打開達芬奇preferences(偏好設置)—在i/o或GPU卡選項中選擇安裝上的采集卡,然后在打開達芬奇軟件左下角齒輪設置—視頻監看選項選擇采集卡支持的信號。
(同樣的問題還有 edius、Premiere、vegas)
premiere采集和回放的設置在說明書中都有詳細的描述,簡單概述一下就是加載卡、創建序列、設置視頻格式與視頻源保持一致。
edius軟件必須是edius7.0版本以后,測試過的采集卡型號有Intensitypro4k、DeckLink 4K Extreme、DeckLink Studio 4K

24、quad卡的口沒有視頻輸入?
首先要確定是否在端口映射方面做了修改,其次是默認的4入4出,但是沒通過開發前是無法多路采集的。

25、Intensity Pro 4K將輸入接口設置為HDMI端口使用后,重啟主機自動跳回分量接口,如何設置?
這種情況有可能是因為防火墻或者安全軟件在您更改設置的時候,有權限提示,選擇的只是本次允許,所以導致更改后恢復更前的狀態。

26、同時支持Level A和Level B信號的采集卡有哪些?
DeckLink 4K PRO 、DeckLink 4K Extreme 、DeckLink 4K Extreme 12G

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