服務支持-硬盤錄機

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1、可以使用普通的SATA硬盤嗎?
不可以,需要使用SATA-II或SATA-III型固態硬盤(SSD)

2、SSD版的硬盤錄機需要購買什么型號的SSD?
到BMD官網(http://www.blackmagicdesign.com支持中心,硬盤錄機產品系列,最新答疑中。
找到[What SSDs should I use with the HyperDecks? ]查詢SSD支持列表。
由于部分停產的原因,列表可能沒有及時更新,暫時我們都是推薦sandisk extreme pro和samsung 850 PRO

3、為什么SSD插入HyperDeck錄機后不識別?
首先SSD在使用前需要將硬盤的文件系統,格式化為HFS+(僅mac)或者ExFat(mac/windows)才可以被識別。

4、Hyperdeck錄機,機身可以格式化硬盤嗎?
單盤位錄機無法格式化硬盤,雙盤位可以。4.3固件版本以上的雙盤位錄機按下disp按鍵,通過滾動轉輪選擇format,可以選擇HFS+和EXFAT的兩種文件系統。

5、HyperDeck Shuttle是否識別到了插入的SSD?
插入SSD后,SSD指示燈會閃爍一小會兒,之后停止鍵(方塊)會長亮綠燈。

6、HyperDeck Shuttle已經識別了硬盤,但按錄制鍵沒反應?
沒有信號輸入,Video燈沒有亮綠色,有信號輸入,Video燈亮綠色后才可以錄制。

7、HyperDeck Shuttle自帶的電池可以使用多少時間?
連續錄制一個小時,或者連續播放一個半小時,由于每種硬盤的耗電不同,會有一些誤差。

8、HyperDeck Shuttle可以接擴展電池嗎?
可以,支持12V-18V的電源供電。

9、HyperDeck Shuttle可以固定到攝像機上嗎?
可以,需要單獨購買[HyperDeck Shuttle Mounting Plate]快裝板,把HyperDeck Shuttle后面的膠皮揭開后,可以安裝。

10、如何升級HyperDeck固件版本?
安裝HyperDeck應用程序,然后運行[Blackmagic HyperDeck Utility],再把HyperDeck和電腦用USB線連接,如果需要固件更新,會自動提示,點擊OK,等待進度條完成。

11、如何更改HyperDeck錄制文件的編碼格式?
在[Blackmagic HyperDeck Utility]軟件的[Set recording format to]里選擇,雙盤位錄機也可通過按鍵[DISP]里的[Record]—[Codec]選擇。

12、1080p29.97 ProresHQ的碼流是多少?
ProresHQ的碼流和DNxHD的碼流約等于220Mb/s
Prores proxy為最小碼流約等于45Mb/s

13、可以和攝像機觸發聯動錄制嗎?
在[Blackmagic HyperDeck Utility]里打開HyperDeck的聯動錄制[Trigger recording]功能后,高清SDI信號可以支持聯動錄制或者時間碼Timerecording

14、在錄制的時候,錄制按鍵一直閃爍?
錄制文件時發生丟幀現象,讀寫速度跟不上,建議使用官網推薦的SSD或者SD卡的型號進行錄制,但并不是說沒有在推薦列表上的SSD或者SD卡不能使用,只是未經本司測試,不敢保證讀寫速度能否滿足需求。

15、錄機在錄制的時候可以監看嗎?
可以,錄制的同時,所有輸出接口都可以用來監看。

16、硬盤錄機可否將視頻信號環出?
所有型號的錄機所有的輸出接口都可以同時將視頻信號環出。

17、HyperDeck Studio Pro SDI OUT B口上監視器沒信號?
該接口是用來輔助A口輸出雙鏈路的3GbSDI信號用的,單獨接B口是沒有信號輸出的。

18、SSD硬盤記錄時間是多少?
128GB:SSD硬盤可以采集大約12.5分鐘的無壓縮視頻, 240GB:SSD硬盤可以采集大約28分鐘無壓縮視頻, 512GB:SSD硬盤可以采集大約60分鐘無壓縮視頻如果采集標清視頻記錄時間是高清視頻的4倍, 如果采集ProResHQ或DNxHD編碼的視頻,記錄時間是無壓縮視頻的6倍。

19、可以用其他方式向HyperDeck供電嗎?
可以,產品本身提供了一個12V的電源適配器,您也可以使用外部電源比如攝像機電池 HyperDeck的安全電壓范圍是12V-18V

20、Hyperdeck shuttle錄制電腦HDMI信號是綠色的解決方法?
事件:有些客戶在使用 Hyperdeck shuttle錄制電腦HDMI信號時是綠色。
其原因是:電腦顯卡的NVIDIA的RGB默認狀態下不是YCbCr輸出的,而Hyperdeck不支持這個值。
解決方法:在您的顯卡控制器里面找這個控制項目,手動將外接設備的值設置成YCbCr即可。

21、為什么拷貝進Hyperdeck錄機中的視頻無法播放?
首先錄機只能播放自身錄制出來的編碼格式,具體參數建議客戶錄制后自行查看具體參數。編碼格式在錄機的支持列表中,分辨率幀數率也在支持的范圍內才可播放。常用的是用Prores編碼的MOV封裝的文件。

22、硬盤錄機錄制的編碼格式都有哪些?
【HyperDeck Studio】支持的編碼格式:
QuickTime無壓縮和Apple ProRes 422(HQ),ProRes 422,ProRes 422(LT),ProRes 422(Proxy)或Avid DNxHD MXF壓縮文件格式。
【HyperDeck Studio Pro】
Uncompressed QuickTime,Apple ProRes 422(HQ)QuickTime,ProRes 422 QuickTime,ProRes 422(LT)QuickTime,ProRes 422(Proxy)QuickTime,Avid DNxHD,QuickTime,Avid DNxHD MXF
【HyperDeck Shuttle】
Uncompressed 10-bit QuickTime,Apple ProRes 422(HQ)QuickTime,Avid DNxHD QuickTime,Avid DNxHD MXF
【HyperDeck Studio Mini】
Apple ProRes 422 HQ QuickTime、 ProRes 422 QuickTime、 ProRes 422 LT QuickTime、 ProRes 422 Proxy QuickTime

23、哪個編碼格式錄制出來的視頻文件較小?
由于每個像素上顏色采樣不同編碼格式的錄制出來的碼流也不同,ProRes 422 Proxy QuickTime是碼流最小的HD1080p24的格式大概碼流是45Mb/s,hyperdeck shuttle單盤位錄機是沒有這種編碼格式的。

24、硬盤錄機錄制文件比較大,能否更改碼流?
不能更改碼流,可以更改錄制的編碼格式。編碼格式不同顏色采樣不同所以錄制出的文件大小也不同。

25、如何實現單個視頻循環播放?
播放鍵連續摁兩次。

26、SSD硬盤和SD卡錄機是否支持熱插拔?
支持。

27、硬盤錄機如何和切換臺聯動錄制播放?
通過網線在同個局域網內連接電腦,運行切換臺軟件控制面板ATEM soft control,添加硬盤錄機IP地址。需要摁下硬盤錄機的remote(Rem)按鍵。
雙盤位硬盤錄機還可以通過remote接口和采集卡的remote接口連接。

28、雙盤錄機上的Jog摁鈕的功能是什么?
摁下以后,通過旋鈕可以更改視頻的播放速度。

29、HyperDeck Studio Mini推薦SD卡?
可以記錄高清的SD卡
Sandisk Extreme PRO (64/32 GB) Max Read/Write- 95MB/s SD UHS I
Sandisk Extreme (64 GB) Max Read/Write- 90MB/s SD UHS I
Sandisk Extreme Plus (64 GB) Max Read/Write- 90MB/s SD UHS I
可以記錄 Ultra HD的SD卡
Lexar Professional 2000x (64 GB) Max Read/Write- 300MB/s SD UHS II
Sandisk Extreme PRO (128/64/32 GB) Max Read/Write- 300MB/s SD UHS II

30、HyperDeck Studio Mini推薦FTP客戶端?
Cyberduck
FileZilla
Transmit

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