服務支持-切換臺

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1、如何控制切換臺?
可以使用單獨購買的控制面板,或者使用電腦軟件,都可以控制。

2、如何連接控制面板(Panel)和切換臺(Switcher)?
通過網線連接控制面板和切換臺,注意兩者要在同一網段里。

3、如何連接電腦軟件和切換臺?
通過網線連接電腦和切換臺,注意兩者要在同一網段里。

4、電腦和控制面板可以一起使用嗎?
可以,控制面板上面有兩個網線接口,一個連接電腦,一個連接切換臺。

5、出現電腦無法連接切換臺現象?
切換臺,電腦軟件,控制面板,這三個的固件版本要一致。

6、如何升級固件,查看和設置切換臺IP地址?
使用USB線連接切換臺IP,打開軟件ATEM Setup Utility,如果固件版本不一致,會自動提示升級,點擊OK就可以,升級以后切換臺和控制面板需要斷電,升級成功后就可以在里可以查看和設置切換臺IP

7、打開ATEM Software Control軟件后,提示輸入IP地址
在IP Address:后面輸入切換臺的IP地址。

8、可以在軟件上監看視頻畫面嗎?
不可以,軟件只能起到控制作用,監看需要從切換臺的輸出接口輸出信號。

9、信號已經輸入了,但是顯示都是黑屏?
需要設置視頻的格式,在軟件下面的Settings里,找到Set video standard:后面選擇信號的格式。

10、軟件可以使用鍵盤操作嗎?
可以完成基本操作。
1、 數字鍵對應機位。
2、 Control (Windows系統為Ctrl)對應軟件上的CUT,當CUT亮起時,切換將會瞬間完成,不使用特效。
3、回車為切換預覽畫面(PREVIW)和最終畫面(PROGRAM)

11、可以直接使用切換臺采集文件嗎?
可以,需要用USB把切換臺連接電腦,然后可以使用ATEM軟件,或者Media Express,或者其他采集軟件都可以,但只限ATEM Television Studio 這一款切換臺可以達到該功能。

12、可以采集什么編碼的?
USB2.0采集H.264編碼的MP4文件,USB3.0和采集卡是一樣的,使用Windows系統就是AVI那些,使用蘋果系統就是MOV

13、長時間采集H.264文件,會出現音畫不同步?
升級到4.1.2以上固件,會解決此問題。

14、如何實現通話和Tally功能?
需要另外購買ATEM Camera Converter 和 ATEM Studio Converter.或者使用ATEM Television Studio HD,內置通話系統。

15、ATEM Television Studio有畫在畫功能嗎?
沒有畫中畫功能,新款ATEM Television Studio HD有畫中畫功能。

16、如何串連兩臺ATEM Studio Converter?
把兩臺切換臺分別命名為A和B
1、(A)PGM SDI –IN與(B)PGM SDI –OUT連接。
2、(A)MIC—IN與(B)MIC—OUT連接。
3、(A)H/PHONE-IN與(A) MIC—OUT連接。
4、(A)H/PHONE-OUT與(B)H/PHONE-IN連接。

17、攝像機與ATEM Studio Converter 連接后無tally顯示?
要設備攝像ID與ATEM Studio Converter統一對應才可以顯示。

18、切換臺可以同時輸入不同的視頻信號或幀速率的視頻嗎?
不可以,可以同時輸入不同接口的視頻“SDI,HDMI”視頻格式和幀速率要相同。

19、購買ATEM2切換臺主機,可以用ATEM1的切換面板來切換嗎?
可以做切換的,但只能切換其中的10路。

20、PS軟件里做好的字幕,怎么導入到切換臺?
安裝切換臺驅動后,會自動安裝ps插件,可用于輸出到切換臺。

21、ATEM切換臺如何控制多個硬盤錄機進行錄制?
把錄機與切換臺連接到同一網絡里,設置為同一網段。
進入軟件控制設置里面找到“Hyerdeck”選項中輸入硬盤錄機的IP地址點擊連接就可以開始控制錄機了。
注:最多可連接4臺Hyperdeck

22、ATEM切換臺出現在軟件控制操作時突然斷開,重啟主機后有時可以連接,有時無法連接?
1、升級機器固件到最新版本,問題依舊,再降回低版本。
2、更換網線測試。
3、以上測試未解決,就是網口問題。

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